Que és la Mediació? 

Una trobada en què la persona mediadora actua per a que els protagonistes del conflicte puguin buscar conjuntament una solució.


Què cal saber sobre la mediació escolar?

 La mediació escolar té per objectiu educar la convivència.
 Es basa en el diàleg, la cooperació i la responsabilitat de cada persona en
el manteniment d’un clima pacífic.

 Accepta les diferències, no intenta canviar a les persones, ni les seves
idees. Tan sols contribueix a evitar enfrontaments inútils i a crear consens.
 Parteix del fet que quan es produeix un conflicte no es tracta de “jo” o “tu”,
sinó de “jo” i “tu”, és a dir, “nosaltres”.

Es dirigeix al conjunt de la comunitat educativa: alumnat, professorat,
famílies i personal de serveis i d’administració.

Tothom que s’hagi format pot fer de mediador/a. La mediació no s’aplica quan el conflicte requereix intervenció terapèutica
o legal.

Els processos de mediació resulten especialment efectius a l’hora de
regular els conflictes que es produeixen entre persones que mantenen
una relació quotidiana.

Quan en un conflicte, la decisió final comporta que una persona “guanyi” i
l’altra “perdi” no es pot dir mai que s’ha “solucionat” el conflicte. 

La mediació té com a característiques principals: la voluntarietat, la confidencialitat i la llibertat en la presa de decisions.

El servei de mediació es posa en funcionament per la necessitat de resoldre els conflictes de forma pacífica i per ajudar, així, a mantenir un bon clima de convivència i treball en el centre.

L’accés a aquest servei es realitza de forma voluntària o, també, pot ser suggerit per una tercera persona que sap del conflicte i creu que aquesta opció pot ajudar als protagonistes a posar-se d’acord.

No tots els conflictes són mediables, això significa que si una de les persones necessita ajut terapèutic o el conflicte constitueix delicte (agressions, assetjaments, robatoris,…) s’ha de comunicar a la direcció del centre que valorarà altres vies per tractar-lo com correspon.